机器买回来快两年了一直用不成能不能退

景宁刑事律师 2025-04-06
(一)若机器在质保期内有质量问题,消费者可要求商家承担修理、更换、退货等责任。可直接与商家沟通,提出合理诉求。
(二)查看购买合同,若有关于退货和质量问题处理的条款,按合同约定主张自己的权利。
(三)若商家存在欺诈行为,消费者可主张撤销合同并要求退货退款。
(四)先与商家协商解决,若协商不成,收集购买凭证、机器无法使用的证据等,向消协投诉或通过诉讼解决。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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1.退货与否要视具体情况定。机器在质保期内有质量问题,按《民法典》,消费者能要求商家担责,如修理、更换、退货等;过了质保期,一般难直接退货。
2.查看购买合同约定,若有退货及质量问题处理条款,且约定可因机器不能正常使用退货,就能按约定主张。
3.若因商家欺诈致机器无法用,消费者可撤销合同并退货退款。建议先和商家协商,协商不成,收集证据向消协投诉或诉讼解决。
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结论:
机器能否退货要视具体情况而定,存在质量问题且在质保期内可要求退货等;过质保期较难直接退货;合同有约定则依约;因欺诈可主张撤销合同退货退款。
法律解析:
依据《民法典》,当机器存在质量问题且处于质量保证期内,消费者有权让商家承担修理、更换、退货等违约责任。若已过质保期,通常无法直接要求退货。购买时的合同约定很关键,若有关于退货、质量问题处理的条款,可按约定主张自己的权利。要是机器因商家隐瞒重大质量瑕疵等欺诈行为而无法使用,消费者可主张撤销合同并要求退货退款。遇到此类情况,建议先和商家协商,协商不成可收集购买凭证、机器无法使用的证据等,向消协投诉或通过诉讼解决。如果您在机器退货问题上遇到了难题,或者对相关法律规定还有疑问,欢迎向我或专业法律人士咨询,我们会为您提供专业的法律建议。
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1.能否退货要结合具体情形判断。机器在质保期内有质量问题,消费者依《民法典》有权要求商家承担修理、更换、退货等违约责任;过了质保期,一般较难直接要求退货。
2.购买合同约定很关键,若有关于退货及质量问题处理的条款,如约定机器无法正常使用可退货,消费者就能依约主张。
3.若商家存在隐瞒重大质量瑕疵等欺诈行为致机器无法使用,消费者可主张撤销合同并退款退货。
4.解决措施:建议先和商家协商;协商不成,收集好购买凭证、机器无法使用的证据等,向消协投诉,或通过诉讼途径解决。
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法律分析:
(1)机器在质量保证期内出现质量问题,依据《民法典》,消费者可要求商家承担修理、更换、退货等违约责任。这是法律赋予消费者的基本权益,保障其购买到合格产品。
(2)机器过了质量保证期,一般很难直接要求退货。因为超出质保期,商家对产品质量的担保责任有所减少。
(3)购买时的合同约定至关重要。若合同中有关于退货、质量问题处理的条款,消费者可按照约定主张自己的权利。
(4)若商家存在隐瞒重大质量瑕疵等欺诈行为,导致机器无法使用,消费者能主张撤销合同并要求退货退款。这种情况下,消费者可通过合法途径维护自身权益。先尝试与商家协商,协商不成可收集购买凭证、机器无法使用的证据等,向消协投诉或进行诉讼。

提醒:购买机器时应仔细查看合同条款,遇到问题及时与商家沟通,保留好相关证据,不同情况处理方式有别,可咨询进一步分析。

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