商家不同意退货退款

您提出的问题涉及到了商家在七天内未履行退货义务的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者通过网络等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若商家在七天内未履行退货义务，您不仅有权要求其强制退货，还可以通过法律途径维权。建议先与商家沟通，无果后向消费者协会投诉或向法院起诉，同时保留好相关证据，以便维权时使用。
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从法律角度，您应准备以下证据来支持退货退款请求：一是购买商品的订单信息、支付凭证等，以证明购买行为；二是商品存在问题的照片、视频等，以证明商品不符合约定或存在质量问题；三是与商家的沟通记录，如聊天记录、电话录音等，以证明商家拒绝退货退款的事实。准备好这些证据后，您可以更有力地维护自己的合法权益。
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针对商家不同意退货退款的问题，除了投诉和起诉外，您还可以尝试以下途径：一是与商家进行多次协商，尝试达成和解；二是寻求第三方调解，如电商平台客服或消费者协会等；三是若商品存在质量问题，可要求商家进行赔偿或换货。在处理过程中，请务必保留好相关证据，以便维权时使用。