针对问题快递延误的基本赔偿原则，我想进一步
景宁刑事律师
2025-04-04
根据《快递服务》国家标准，不同类型的快递延误获得赔偿的时间规定如下：
- 同城快件：从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，3个日历天后仍未送达，可视为彻底延误，用户有权获得赔偿。
- 省内异地和省际快件：从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，7个日历天后仍未送达，可视为彻底延误，用户可要求赔偿。
- 国际快递：彻底延误时限为21个日历天，即从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之日起，21个日历天后快件仍未到达，则可视为彻底延误，用户可获赔偿。
不过，如果快递服务组织与用户之间有关于延误赔偿的其他约定，则按照约定执行。
- 同城快件：从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，3个日历天后仍未送达，可视为彻底延误，用户有权获得赔偿。
- 省内异地和省际快件：从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，7个日历天后仍未送达，可视为彻底延误，用户可要求赔偿。
- 国际快递：彻底延误时限为21个日历天，即从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之日起，21个日历天后快件仍未到达，则可视为彻底延误，用户可获赔偿。
不过，如果快递服务组织与用户之间有关于延误赔偿的其他约定，则按照约定执行。
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